وحدة إدارة الأداء هي أداة إدارية حديثة تهدف إلى تقييم أداء الموظفين بطريقة موضوعية وشفافة وقابلة للقياس. تضمن الوحدة مواءمة الأهداف الفردية للموظفين مع أهداف الأقسام والاستراتيجية العامة للشركة. يتم تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) ومتابعتها وتقييمها بشكل دوري وتحليل نتائجها بالكامل عبر أنظمة رقمية.
ضمن إطار الوحدة، يتم تحديد مؤشرات فردية وعلى مستوى الأقسام لكل وظيفة، مع تحديد أوزان هذه المؤشرات وأساليب القياس وقواعد التقييم مسبقاً داخل النظام. تتم متابعة مؤشرات الأداء شهرياً وربع سنوياً وسنوياً، ويقوم النظام في نهاية كل دورة بحساب درجة الأداء الإجمالية للموظف تلقائياً. تتم هذه العملية بشكل خالٍ تماماً من الورق مما يقلل من التحيز الناتج عن العامل البشري.
توفر الوحدة لإدارة الشركة وفرق الموارد البشرية إمكانيات تحليلية واسعة، تشمل مقارنات الأداء بين الأقسام، ومستويات تحقيق الأهداف، ومؤشرات الكفاءة، وتقارير تفصيلية حول المجالات التي تتطلب التطوير.
يمكن للموظفين متابعة أهدافهم وحالة تنفيذها وتقارير الأداء الدورية في الوقت الفعلي من خلال حساباتهم الشخصية، مما يعزز أعلى مستويات الشفافية والمساءلة. كما يمكن توسيع الوحدة لتشمل تقييم 360 درجة، وتقييم الإدارة، والتقييم الذاتي، وأساليب قياس الأداء القائمة على المشاريع.
تُمكّن وحدة إدارة الأداء المؤسسات من قياس أداء الموظفين بشكل موضوعي، وتحديد احتياجات التطوير، وزيادة الدافعية، واتخاذ قرارات استراتيجية مبنية على بيانات دقيقة.